CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
la sociedad JESSICA GUTIERREZ
email de Servicio de atención a los clientes: JESSICAGUTIERREZ@SALUDNUTRITIVA.ES
y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “CURSOS” El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “Acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de JESSICA GUTIERREZ sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
3/ Confirmación del pedido
JESSICA GUTIERREZ confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad JESSICA GUTIERREZ confirme el pedido.
JESSICA GUTIERREZ se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. JESSICA GUTIERREZ se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad JESSICA GUTIERREZ reciba las sumas debidas por el cliente.
4/ Condiciones de entrega
Los productos digitales expuestos en www.saludnutritiva.es son productos descargables, disponibles sólo en formato online: El usuario, previo pago, podrá acceder al curso de su elección en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial.
En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico.
Una vez efectuada la compra del curso, y en el plazo más breve posible, EL VENDEDOR emitirá la correspondiente factura. La activación de los cursos se realizará en un plazo máximo de 24 horas. El usuario podrá disfrutar de los servicios contratados accediendo al aula virtual a través de la cuenta de usuario facilitada. Los cursos son exclusivamente on – line, por lo que no se enviará ningún material de forma física vía correo o similares.
5/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por SALUD NUTRITIVA. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor
6/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).
7/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
JESSICA GUTIERREZ está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
8/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio SALUDNUTRITIVA.ES, consiente que la sociedad JESSICA GUTIERREZ utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
9/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
10/ Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los servicios online. Jéssica Gutiérrez asegura la calidad del contenido informado en la página de venta del producto.
11/ Derecho de Desestimiento
El cliente podrá disponer de un plazo de 7-14 días naturales de desistimiento desde la fecha de la compra. El cliente comunicará a saludnutritiva, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento debe notificarse de manera clara e inequívoca al correo electrónico. En el caso de que Usted decidiese cancelar la compra de los cursos, la devolución se efectuará dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir de la compra de los cursos.
La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para abonar el servicio.
De acuerdo con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Por lo tanto, una vez que el usuario haya utilizado sus credenciales para acceder a la plataforma y/o comenzado la formación y/o haya tenido acceso al contenido descargable no será posible solicitar la devolución del importe.
Sólo en los casos en los que no se haya accedido a la formación con el contenido digital en la plataforma virtual y no se haya tenido acceso al contenido descargable. Será posible la devolución dentro del plazo estipulado.
Condiciones de Compra y No Reembolso
Al adquirir cualquier producto digital en saludnutritiva, el cliente acepta que:
- Los contenidos digitales adquiridos son de uso personal e intransferible, por lo que no pueden compartirse, revenderse ni distribuirse a terceros. Se reserva el derecho de admisión a profesionales que no hagan uso personal del contenido, sino que la finalidad de acceso a la formación y contenidos sea para uso profesional.
- No se otorgarán reembolsos, una vez que se haya concedido acceso al contenido digital, salvo en caso de fallos técnicos que impidan el acceso y que no puedan ser resueltos por nuestro equipo de soporte.
- Es responsabilidad del usuario asegurarse de disponer de los medios técnicos, conexión a internet y software necesario para acceder a los contenidos. La falta de estos medios no será motivo de reembolso.
- Antes de completar la compra, el usuario deberá aceptar expresamente esta política, reconociendo que comprende y acepta los términos de no reembolso.
Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en: consultas@saludnutritiva.es.
12/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por SALUD NUTRITIVA, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de SALUD NUTRITIVA.
13/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos JESSICA GUTIERREZ como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:
- envíenos un e-mail o un fax al JESSICAGUTIERREZ@SALUDNUTRITIVA.ES
