CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
la sociedad JESSICA GUTIERREZ
email de Servicio de atención a los clientes: JESSICAGUTIERREZ@SALUDNUTRITIVA.ES
y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “CURSOS” El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “Acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de JESSICA GUTIERREZ sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
3/ Confirmación del pedido
JESSICA GUTIERREZ confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad JESSICA GUTIERREZ confirme el pedido.
JESSICA GUTIERREZ se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. JESSICA GUTIERREZ se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad JESSICA GUTIERREZ reciba las sumas debidas por el cliente.
4/ Condiciones de entrega
Los productos digitales expuestos en www.saludnutritiva.es son productos descargables, disponibles sólo en formato online: El usuario, previo pago, podrá acceder al curso de su elección en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial.
En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico.
Una vez efectuada la compra del curso, y en el plazo más breve posible, EL VENDEDOR emitirá la correspondiente factura. La activación de los cursos se realizará en un plazo máximo de 24 horas. El usuario podrá disfrutar de los servicios contratados accediendo al aula virtual a través de la cuenta de usuario facilitada. Los cursos son exclusivamente on – line, por lo que no se enviará ningún material de forma física vía correo o similares.
5/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por SALUD NUTRITIVA. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor
6/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).
7/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
JESSICA GUTIERREZ está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
8/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio SALUDNUTRITIVA.ES, consiente que la sociedad JESSICA GUTIERREZ utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
9/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
10/ Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
11/ Derecho de Desestimiento
El cliente podrá disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento desde la fecha de la compra. El cliente comunicará al TITULAR, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento debe notificarse de manera clara e inequívoca al correo electrónico. En el caso de que Usted decidiese cancelar la compra de los cursos, la devolución se efectuará dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir de la compra de los cursos.
La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para abonar el servicio.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Dicho lo cual, el plazo de desistimiento quedará suspendido y no podrá ser ejercitado por el usuario en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital y el usuario comience la formación. Recuerde que igualmente no es motivo de devolución de importes que Usted no disponga de los medios técnicos, equipo informático, acceso a la Red o software necesario para la correcta realización de nuestros cursos. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: consultas@saludnutritiva.es.
12/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por SALUD NUTRITIVA, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de SALUD NUTRITIVA.
13/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos JESSICA GUTIERREZ como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:
- envíenos un e-mail o un fax al JESSICAGUTIERREZ@SALUDNUTRITIVA.ES
